Как грамотно оформить карточку товара в интернет-магазине?

Автор /  Elena Rabkina

07 марта 2019

Как грамотно оформить карточку товара в интернет-магазине?

Краткая, лаконичная и оригинальная карточка товара становится залогом успешной работы интернет-магазина. Уделяя излишнее внимание дизайнерскому оформлению сайта и техническим нюансам, некоторые владельцы бизнеса забывают про основные цели страницы, рассказывающей о продукции. Чтобы показатели продаж постоянно росли и радовали, нужно делать упор на виртуальную витрину. Поэтому сегодня поговорим о том, как грамотно оформить карточку товара в интернет-магазине.

 

 

товар в интернет-магазине

 

 

 

Зачем нужно заморачиваться над карточкой товара?

 

 

Карточка товара – это, по сути, отдельная страница с исчерпывающей информацией о товаре. Чаще всего там находятся общие данные, технические характеристики, достоинства продукта, фотографии и описание функций. Карточка является ключевым этапом в процессе взаимодействия покупателя с продавцом. Именно здесь клиент выбирает для себя следующий шаг: совершить покупку или уйти с сайта.

 

 

Карточка товара

https://demo.ucraft.com/see

 

 

 

В интернет-магазине карточка товара – это фактически продавец-консультант. Посетитель попадает на страницу и находит ответы на интересующие вопросы о продукте. Карточка должна убеждать в необходимости товара, в выгодности предложения и преимуществе магазина по сравнению с другими.

 

Хорошо продуманная карточка помогает интернет-магазину достичь таких целей:

 

  • привлечь внимание потенциального клиента, заставить его заинтересоваться сайтом;
  • продемонстрировать достоинства товара;
  • показать уникальность предложения;
  • доказать выгодность приобретения;
  • рассеять сомнения и страхи;
  • подтолкнуть к совершению покупки.

 

 

 

Главные составляющие стандартной карточки

 

 

Товарная страница во многом зависит от специфики продукта и от особенностей самого интернет-магазина. Текст, визуальное оформление, функциональные нюансы находятся в особой последовательности, дополняя друг друга. Итак, вот примерный шаблон универсальной товарной карточки:

 

 

1. Навигационная система. Чтобы удобно было переходить с одной категории на другую, перемещаться по разделам и при надобности возвращаться обратно, обязательно нужно продумать навигационную цепочку.

 

 

2. Информативный заголовок. Здесь правило о том, что краткость – сестра таланта, не работает. Нужно максимально точно передать предложение. Так что развернутый заголовок может включать название товара, его цвет, модель, бренд и т.д. Хорошо, если название будет размещаться сверху слева или с правой стороны от картинки.

 

 

заголовок товара

https://demo.ucraft.com/bambak

 

 

 

3. Действующий ценник. Очень важно разместить актуальную цену рядом с товаром. Если стоимость на сайте не будет соответствовать действительности, потенциальный покупатель разочаруется и заменит вас на конкурента. Если у вас действует акция, напишите об этом рядом с ценой. Желательно указать также размер экономии.

 

 

4. Детальное описание. В информационном блоке нужно максимально подробно описать все характеристики товара, чтобы подтолкнуть клиента к покупке. Здесь нужно упомянуть о функциях продукта, его отличительных особенностях, составе, комплектации и так далее. В случае необходимости можно прикрепить также размерную сетку, технические характеристики и инструкцию по применению.

 

 

описание товара

https://demo.ucraft.com/soap

 

 

 

5. Изображения и видео. Онлайн-магазин нужно сделать максимально похожим на реальный. Для этого используют всевозможные методы визуальной демонстрации товара, чтобы показать его качество и преимущества. Качественные фотографии и видеоконтент помогают покупателю объективно оценить продукт и понять выгодность приобретения. Крайне желательно размещать снимки с разных ракурсов. Также для детального рассмотрения товара можно добавить функцию приближения «Zoom».

 

 

6. Отзывы. В последнее время люди все больше беспокоятся за свой кошелек, а потому неизвестному магазину с нулевым количеством отзывов предпочтут тот, о котором хоть что-то где-то написано. Положительные и отрицательные отзывы повышают доверие к магазину.

 

 

отзывы товара

https://demo.ucraft.com/bd

 

 

 

 

7. Кнопка призыва к действию. Чтобы не дать клиенту право выбора, обязательно напомните ему о том, что нужно сделать, с помощью акцентных кнопок «Купить», «Заказать», «Добавить в корзину». Рекомендуется создавать их перемещающимися, чтобы при скроллинге они были на виду.

 

 

8. Дополнительные функции. Нестандартные опции помогают привлечь клиентов и сделать их многократными покупателями. Из интересных вариантов можно добавить следующий функционал: возможность сравнить несколько товаров, добавить в корзину желаний, получить рассылку о поступлении нового товара, связаться с консультантов.

 

 

дополнительные функции товара

https://demo.ucraft.com/kashve

 

 

 

9. Категория рекомендуемого. Чтобы увеличить продажи и привлечь внимание клиента к другим товарам, можно добавить блок с популярными, похожими продуктами и теми, которые подходят под категорию «С этим также берут».

 

 

10. Информация об оплате, доставке и наличии товара. Для покупателя очень важно не отходя от виртуальной витрины узнать дополнительные важные данные: как можно оплатить покупку, каким образом доставят товар, есть ли он на складе или его придется ждать.

 

 

инфо об оплате товара

https://demo.ucraft.com/el-paso

 

 

 

Помните о том, что посетители не любят мельтешение на странице. Всплывающие рекламные баннеры, ненужные новости серьезно надоедают и мешают восприятию основного предложения. Точное структурирование играет огромную роль. Обязательно берите во внимание траекторию взгляда посетителя при просмотре странице, которая похожа на букву «F».

 

 

 

Рекомендации по составлению продающего описания

 

 

Приятная цена и привлекательное изображение – еще не все. Онлайн-покупатель при просмотре карточки в интернет-магазине уделяет большое внимание описанию продукции. Так что вот список того, на что нужно сделать упор.

 

 

1. Выделяем необходимые блоки текста

 

 

В первую очередь нужно определиться, что именно мы будем писать и как лучше это структурировать. Например, в стандартном случае текст делят на две части: подробное или сжатое описание и технические характеристики. Для уникальных продуктов и товаров премиум-класса добавляют разделы с нюансами производства и эксклюзивными качествами. Например, Nike сделали зацикленное видео, чтобы передать концепт новой модели.

 

 

технические характеристики товара

 

 

 

Если продукция сложная по составу, нужно написать информацию о комплектации. Для некоторых видов товаров лучше будет добавить размерный ряд и рекомендации по выбору и использованию.

 

 

 

2. Ориентируемся на аудиторию

 

 

Прежде чем написать текст, необходимо прибегнуть к маркетинговому анализу. Рекомендуется узнать о проблемах, интересах, болях и предпочтениях потенциальных клиентов. Такую информацию можно получить из социальных сетей, опросов и в сервисах наподобие Google Trends. Если вы будете знать, что волнует вашу целевую аудиторию, сможете сделать на этом акцент в описании в карточке товара или общем дизайне сайта. Так, бренд Nikoskoulis делает основной упор на чистоту линий как в стиле своих украшений, так и в оформлении карточки товара.

 

 

аудитория для товара

 

 

 

3. Презентация товара

 

 

Попробуйте уместить всю информацию в 400-800 символах. Чтобы описать основные характеристики товара, этого вполне достаточно. Больше сведений можно добавить карточки эксклюзивных и дорогих товаров. Чтобы развеять сомнения клиентов по поводу нужности продукции, лучше расписать более пространно, но емко и по факту.

 

В первых предложениях нужно уместить сведения о продукте, характеристики, свойства и функции, отличительные особенности. Далее размещаем информацию о том, какую выгоду получит клиент после использования товара, какие проблемы он решает, почему нужно остановить свой выбор именно на этом. Посмотрим предметнее на примере Икеа.

 

 

презентация товара

 

 

 

Старайтесь делать уникальные описания товаров. Технические характеристики лучше вынести в отдельный блок. Если же вы будете везде вставлять повторяющиеся данные, поисковые системы будут браковать такой контент и выйти в топ будет очень затруднительно. Отказаться от уникальных текстов можно, если ваш интернет-магазин в принципе специализируется на однотипной продукции со стандартными свойствами.

 

 

 

4. Публикуем полезную информацию

 

 

Чтобы убедить клиента приобрести товар, нужно добавить полезные данные о нем. К таким ценным сведениям можно отнести:

 

  • информация о производящей компании;
  • возможность возврата и срок гарантии, если она есть;
  • рекомендации по выбору товара нужного размера;
  • советы по сборке продукции и чистке;
  • ссылки на отзывы и обзоры, опубликованные на других сайтах.

 

 

Примером организации всей доступной информации может послужить сайт интернет-магазина LaRedoute.

 

 

инфо для интернет-магазина

 

 

 

 

Основные ошибки при написании текста карточек

 

 

При составлении описания товара нужно избегать распространенных ошибок, а именно:

 

  • Чрезмерная оптимизация. Излишнее использование ключевых слов и запросов в неестественной форме может мешать чтению и отобьет желание посетителя сделать покупку.
  • Плагиат чужих описаний. С неуникальным текстовым контентом вам не пробиться в топ поисковиков. А значит, и новую аудиторию приобрести будет проблематично.
  • Орфографические и пунктуационные ошибки. Есть те, кто упустит это из виду, а есть и те, кто будет относиться к этому принципиально. Лучше обратиться к специалисту.
  • Отсутствие форматирования. Огромная простыня текста без абзацев и отступов, да еще и мелким шрифтом, будет раздражать посетителей.
  • Излишнее расхваливание товара. Необоснованное и не подкрепленное аргументами расписывание продукта общими фразами ничего не дает. Только реальное подтверждение качества может повлиять на решение клиента.
  • Использование ложной информации. Если написанное не соответствует действительности, вы рискуете потерять свою целевую аудиторию и ее доверие.
  • Избегание адаптации. Процент мобильных пользователей неизменно растет. Чтобы увеличить конверсию, рекомендуем адаптировать карточки, чтобы с любого устройства можно было совершить покупку.

 

В идеале у каждого интернет-магазина должна быть своя уникальная карточка товара с оригинальной презентацией своей продукции. Главное – сделать описание структурированным, логичным, кратким и информативным. Если продающая страница будет оформлена качественно и с умом, с нее вряд ли уйдут без покупки.

 

 

#Заметка

Юкрафт не только предоставляет интересный контент на различные маркетинговые темы, но и возможность создать собственный сайт используя наш сайт билдер. Создавайте красивые лендинги и сайты без технических навыков.